Sleep and Smile

Fantastische Erfahrung: Hallo alle zusammen , Hatten heute das erste Mal die Narkose Behandlung und ich muss sagen das war die beste Entscheidung die wir treffen konnten um mit unserer 3,5 Jahren Tochter zum sleep & smile zu gehen . Das Personal alle freundliche von der Rezeptionistin bis Ur Anästhesiestin und der Zahnärztin alle waren so freundlich. Haben mir die Angst genommen da ich sehr nervös war . Um meine Tochter wurde sich gut gekümmert , und es wurde ihr alles Schritt für Schritt erklärt was sie jetzt machen . Ich sag nur DANKE an das ganze Team Ps: und die ganzen schirchen und negativen Kommentare müssen echt nicht sein

Fantastische Erfahrung: Wir sind absolut begeistert von Sleep and Smile! Das gesamte Team ist super freundlich und unglaublich lieb zu den Kindern. Selbst wenn mal ein Zahn raus muss, bleiben sie ganz ruhig und gehen so einfühlsam mit den Kleinen um. Unsere Kinder haben dort überhaupt keine Angst – im Gegenteil, sie fühlen sich sicher und gut aufgehoben. Dadurch ist der regelmäßige Zahnarztbesuch überhaupt kein Stress mehr, sondern etwas ganz Normales und Entspanntes. Vielen Dank an das tolle Team für diese großartige Betreuung!

Fantastische Erfahrung: Alle sehr freundlich und kompetent! Extrem lieb und einfühlsam zu Kindern! Danke. 100% Empfehlung. Lg Michael

Negative Erfahrung: Unhöfliches Röntgenpersonal: trotz mehrmaliger Hinweise dass nur 1 kaputte Zahnkrone zu behandeln ist, wurde ein Panoramröntgen angefertigt. Nachdem die Ärztin einen kurzen Blick darauf geworfen hatte sollten wir einen neuen Termin dafür vereinbaren. Es wäre nicht möglich die Krone am selben Tag zu reparieren. Nach kurzer Diskussion machte sie Vorschläge wie die behandelnde Zahnärztin im Ort diese reparieren solle - es wäre ja kein großer Aufwand?! Der Weg war also komplett umsonst und obendrein wurde meinem Sohn eine Extradosis Röntgenstrahlung verpasst. Die 2 Sterne sind für die sachliche Rezeptionistin und das schöne Aquarium.

Negative Erfahrung: Ich war noch nicht persönlich in der Ordination, möchte aber dennoch eine Rezension schreiben. Ich habe dringend nach einem Kinderzahnarzt gesucht, da mein 6 jähriger Sohn leider ein Loch im Zahn ä (akut) und panische Angst vorm Bohren hat. Von meiner Zahnärztin wurde also eine Behandlung mit Lachgas empfohlen. Daher habe ich unter anderem versucht sleep and smile zu kontaktieren. Erstmals kommt man telefonisch schwer durch. Als dann eine Dame abgehoben hat, wurde ich unfreundlich darauf hingewiesen, dass Termine gefälligst über die Homepage zu vereinbaren sind. Also ich nochmals versucht habe zu schildern, dass es sich um einen akuten Fall hat, da mein Sohn Schmerzen hat, meinte Sie, sie machen sowieso zuerst nur Erstgespräche und die nächsten Termine wären erst im Juni. Ich fragte nochmal, ob sie nicht ausnahmsweise einen akuten Fall dran nehmen könnten. Sie meinte schnippisch, nein, sowas gibt es bei ihnen nicht. ..... Okay... vielen Dank auch.

Fantastische Erfahrung: Wir sind Eltern von zwei beeinträchtigten Söhnen die Beide schon bei Sleep and Smile unter Vollnarkose in Behandlung waren. Beide Male liefen super freundlich und hilfsbereit ab und wir hatten stets das Gefühl das unsere Kinder in besten Händen waren. Vielen Dank & LG

Negative Erfahrung: Furchbar, freche, unhöfliche und inkompetenten RezeptionIstinnen! Vorort sagen sie einem, man soll anrufen wegen neuen Termin, da es jeden Tag was frei wird, aber am Telefon entweder antworten keiner oder nach 10xläuten wird einfach aufgelegt…. Die Ärzte und Assistentinnen sind nett und Einfühlsam.

Negative Erfahrung: Zuerst möchte ich festhalten, dass wir schon zweimal Sleep&Smile besuchten und bei der ersten Behandlung zuerst sehr zufrieden waren! Alle waren seehr freundlich! Es wurden vier Composit Füllungen im Frontzahnbereich gemacht! Leider hatte unsere Tochter zuvor mit 14 Monaten einen Sturz auf die Frontzähne, wobei ihr bei 52 und 62 die Schneide abgebrochen ist! Sie hatte aber nie Schmerzen und medizinisch waren sie ok, aber halt kosmetisch! Die wurde dann eben auch aufgebaut da auf 51 und 61 jeweils eine kleine Füllen wegen Karies zu behandeln war! Leider haben die Füllungen ( bis auf 61) nicht lange gehalten, was ja im Prinzip nicht schlimm ist, da das passieren kann, jedoch war sofort sichtbar, dass unter der nun nicht mehr bestehenden Füllungen auf 51 immer noch Karies war! Nach langem positiven einreden auf unserer inzwischen 4 jährigen Tochter machten wir uns erneut einen Termin bei Sleep&Smile! Leider für uns als Eltern sehr enttäuschend! Die behandelte Ärztin meinte, dass alle 4 Frontzähne extrahiert werden müssen! Ich versuchte eine für mich medizinisch bessere Lösung mit der Ärztin zu finden, da ja erstens, die Füllung auf 61 noch vollkommen intakt war, und 52 und 62 zwar nun wieder so wie zuerst waren, sie aber damit keine Probleme hatte! Als ich meinte, dass es doch wichtige Platzhalter sind und sie gebeten hatte bitte nur die Karies zu behandeln, wurde sie grantig! Ihre Begründung für die Extraktion war, da die Füllungen ja nicht gehalten haben!!! Für mich absolut unverständlich! Auf meine Frage ob es möglich wäre, zu versuchen den 1er mit einem Flow ( da dünnflüssig) zu füllen, meinte die Ärztin nur grantig, entweder alle extrahieren oder unsere Tochter wird nicht behandelt, und dafür braucht sie von mir eine Unterschrift! Ich versuchte dann nochmal auf die Ärztin einzureden, woraufhin sie dann meinte, sie weiß es auch nicht, sie kann meinen Wunsch notieren es aber nicht versprechen, sie braucht aber unbedingt meine Unterschrift auf der Einverständniserklärung! Zuhause habe ich dann online nach Kinderzahnärzte gesucht und zum Glück wurden wir fündig. Inzwischen wurde unsere Tochter genau und total liebevoll untersucht und auch bei der dann behandelten Ärztin herrschte absolutes Unverständnis! Sie konnte die Karies ohne Probleme entfernen und mit einem Flow füllen! Mein Fazit für Menschen welche sich nicht so gut auskennen!! Immer eine zweite Meinung einholen bevor ihr euren Kindern Zähne extrahieren lasst! ( ausser natürlich die Zähne sind eindeutig nicht mehr zu erhalten)

Fantastische Erfahrung: Extrem nettes Ärzte-Team, sehr kinderfreundlich, äußerst kompetent! Dank Lachgas und professioneller Betreuung besonders schonende Behandlungen. Große Empfehlung!

Fantastische Erfahrung: ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Ich bewerte aus tiefstem Herzen, da ich unendlich dankbar für das gesamte Team bin. Meine dreijährige Tochter wurde während der gesamten Behandlung äußerst hilfsbereit, professionell und liebevoll betreut. Besonders positiv hervorheben möchte ich, dass ich sehr rasch einen Termin bekommen habe. Ein ganz großes Dankeschön gilt der Anästhesistin: Als sehr ängstliche und verzweifelte Mutter hat sie mir unglaublich viel Mut zugesprochen, mir Sicherheit gegeben und mir das Gefühl vermittelt, dass meine Tochter in den besten Händen ist – was sich im Nachhinein auch absolut bestätigt hat. Ich bin sehr froh und dankbar, dass es solche Kinderzahnkliniken bzw. Zahnkliniken gibt, in denen nicht nur fachlich auf höchstem Niveau gearbeitet wird, sondern auch Menschlichkeit, Empathie und Verständnis im Mittelpunkt stehen. Vielen Dank an das gesamte Team! Mit freundlichen Grüßen Mulamuhic

Fantastische Erfahrung: Ich war heute dort. Verzweifelt, ängstlich und weinend kam ich mit meinen Sohn. Angst, wie von allen anderen Zahnärzten verurteilt zu werden und meinen Sohn nicht behandelt weg zu schicken. Ich wurde aufgeklärt - es wurde Rücksicht auf meinen Sohn genommen - MAN HAT SICH ZEIT GENOMMEN !!! - und es wurde ihm sogar gezeigt mit WAS die Damen und Herren arbeiten. Ich habe geweint vor Freude, da sich NOCH NIE EIN HAUS BZW ZAHNARZT in Niederösterreich so intensiv ( wie nur möglich ) sich mit einem Kind beschäftigt und ihm nicht Ängste statt zuversicht zu geben! Ich muss mich bedanken bei dem ganzen Team !! Mein Sohn kann eventuell endlich lernen, dass Ärzte nichts böses wollen.

Positive Erfahrung: Mir gefiel das System die Ordination nicht. Wir wurden abgemelden, nur weil wir kein Geld dabei hatten. Außerdem waren die Wartezeiten für erste Termin sehr lang, und vor dem ersten Termin musste man ein Online-Formular ausfüllen, sonst galt der Termin als abgesagt.

Negative Erfahrung: Ich suchte mit meiner Tochter wegen starker Schmerzen und einer deutlich sichtbaren Schwellung die Ordination Sleep & Smile auf, wo Dr. Reichler sie behandeln sollte. Trotz der offensichtlichen Beschwerden wurde eine notwendige Behandlung verweigert, solange ich nicht dem Setzen mehrerer Kronen zustimmen würde – an Zähnen, die nach meinem Eindruck nichts mit den akuten Schmerzen zu tun hatten. Die Untersuchung war äußerst oberflächlich, dennoch wurde sofort die Diagnose „Kronen notwendig“ gestellt. Eine gründliche Abklärung der tatsächlichen Ursache wurde nicht vorgenommen. Dieses Vorgehen war für mich weder medizinisch nachvollziehbar noch verantwortungsvoll. Der gesamte Eindruck war, dass finanzielle Interessen klar im Vordergrund standen, während das Wohl des Kindes kaum berücksichtigt wurde. Aufgrund dieser Erfahrung kann ich die Ordination Sleep & Smile und die Behandlung durch Dr. Reichler in keiner Weise empfehlen.

Negative Erfahrung: Leider ist das Personal katastrophal. Die Unfreundlichkeit kann ja mal ein schlechter Tag sein, aber Dauerzustand? Unser Kind ist kurz vor dem 2 Behandlungstermin krankt geworden. Wir haben den Termin fristgerecht abgesagt. Der Hürdenlauf begann als wir ein neuen Termin vereinbaren wollten: 1 Anruf hieß es in paar Wochen wieder probieren 2 Anruf hieß es in paar Monaten wieder probieren. Nach paar Monaten: Ja zu spät muss nochmal erst in 6 Wochen angeschaut werden und man bezichtigte mich der Lüge. Die Kaution soll wohl das Ertragen des Zustandes erzwingen.

Fantastische Erfahrung: Ich bin seit Jahren Patientin bei Sleep Smile und normalerweise sehr zufrieden. Die Ärzte sind hervorragend und sehr einfühlsam im Umgang mit Kindern, ebenso wie der Großteil des Teams. Umso enttäuschender waren meine Erfahrungen mit einer Zahnarztassistentin (blond, mit mehreren Piercings im Gesicht), die mir zweimal sehr unfreundlich begegnet ist – bereits bei der Begrüßung in einem frechen Tonfall und auch während der Behandlung meines Kindes. Ein solcher Umgang ist inakzeptabel und passt nicht zu dem sonst sehr guten Ruf der Klinik. Patienten verdienen Respekt und Freundlichkeit.

Negative Erfahrung: Wir möchten unsere große Unzufriedenheit mit unserem Besuch bei Sleep & Smile zum Ausdruck bringen und allen Eltern wirklich ans Herz legen, ihre Kinder nicht in diese Praxis zu bringen. Der Umgang mit den Kindern wirkte weder freundlich noch kindgerecht. Es wurde kaum etwas erklärt, wodurch eine sehr angespannte Atmosphare entstand - völlig unpassend für eine Praxis, die sich speziell auf Kinderzahnmedizin konzentriert. Die Abläufe wirkten gehetzt und unter Druck, was auch bei unserem Kind Stress ausgelöst hat. Anstatt einfühlsam und beruhigend zu wirken, hatte man das Gefühl, dass Kinder hier eher als Störung empfunden werden. Auch an der Rezeption wurden wir unhöflich und respektlos behandelt, was den negativen Gesamteindruck zusätzlich verstarkt hat. Wären O Sterne möglich, würden wir diese vergeben. Wir hatten absolut kein gutes Gefühl und werden die Praxis nicht mehr aufsuchen - was wir angesichts unserer Erwartungen sehr schade finden.

Negative Erfahrung: Die wollten meiner damals 3-jährigen Tochter Milchzähne reißen und ein Stahlgebiss verpassen, in Vollnarkose! Ich habe mich dagegen entschieden, und meine Tochter hat mittlerweile den Zahnwechsel auf die zweiten Zähne bestens überstanden. Liebe Eltern, bitte holt jedenfalls eine zweite ärztliche Meinung ein!

Negative Erfahrung: Der eine Stern gehört der Zahnärztin die mein Kind behandelt hat. Sie war nämlich super lieb und total zuvorkommend. Alles andere ist ziemlich dreist gewesen. Ich habe sehr lange überlegt ob ich eine Rezension schreiben soll aber mir hätte es sehr geholfen wenn ich das vorher gelesen hätte. Die Damen am Empfang sind teilweise ziemlich unfreundlich ( richtig unter der Gürtellinie) keine Ahnung was die Damen denken warum sie so mit anderen sprechen müssten aber da rennt schon bei ihnen was richtig schief - die Termine dauern sehr lange an( auf uns wurde auch vergessen und wir bekamen dann noch später einen Narkose Termin). Der Anästhesist hat mich fast angeschrien weil er meinte ich habe ihm ein krankes Kind gebracht als diese bei der Narkose gekrampft hatte- war sie aber nicht - ich habe sogar den ersten Termin verschoben weil sie krank war . Dann meinte er dann müsse er Asthma sein - eine abklärung im Krankenhaus hat ergeben das sie weder krank noch Asthmatikerin ist . Krampfen in Narkose dürfte nichts ungewöhnliches sein laut Ärztin und er war sichtlich überfordert mit der Situation. Danach habe ich fast 35 min auf die Papiere gewartet mit einem Kind am Arm im Wartezimmer nach 3 Stunden aufwachraum und meine Begleitperson für mich als kranke Person die mir helfen sollte durfte nicht bleiben obwohl ich versucht habe zu erklären das ich eine Krankheit habe und nicht weiß ob ich es körperlich alleine schaffe sie da hin und her zu tragen und zu guter letzt sind zwei Füllungen im Selben Jahr noch raus gegangen. Vl hilft es ja dem Inhaber dieser Praxis genauer hinzusehen und etwas zu verändern.

Fantastische Erfahrung: Ich möchte ein besonderes Lob an das Engagement von Frau Hofman aussprechen! Aufgrund der vielen Patienten und wenig Ressourcen seitens der ÖGK ist es nicht so leicht, zeitnah einen Termin zu bekommen. Vor allem als berufstätiger Mensch. Ich war sehr verzweifelt, bis Frau Hofmann Kontakt zu mir aufgenommen, mir die Situation deeskalierend erklärt und mich unterstützt hat. Das sehe ich nicht als selbstverständlich. DANKE für diese menschliche und doch sehr professionelle Art! Ich freue mich schon auf unseren Termin und das restliche Team. DANKE!

Fantastische Erfahrung: Top Team wir kommen sehr gerne hierher und ich danke für die rasche einschieben für meinen sohn sein zahn ist abgebrochen hat auch Merzen und das mit dem Termin ging so rasche vielen lieben dank an das ganze Team Lg

Negative Erfahrung: Ich würde diese Praxis Nicht weiterempfehlen und rate anderen Eltern, sich nach einer anderen Option umzusehen. Es ist wichtig, dass Kinder sich in einer Zahnarztpraxis wohlfühlen , unfreundliche Mitarbeiterinnen

Fantastische Erfahrung: Sehr zufrieden würde es jeden empfehlen,sehr nettes Personal heute angerufen sofort ein Termin bekommen alles Tipp

Fantastische Erfahrung: Heute habe ich mich wieder einmal vom freundlichen Team der Sleep Smile Zahnklinik begeistern lassen. Wie schon bei meiner großen Tochter habe ich auch bei meinem Sohn gespürt, dass wir hier in den besten Händen sind. Besonders der blonden Dame (deren Namen ich leider nicht kenne) möchte ich danken, dass sie uns nicht weggeschickt, sondern sofort einen Termin für die Kontrolle und notwendige Behandlung ermöglicht hat. Ein großes Dankeschön an das gesamte Team für ihre Mühe!

Negative Erfahrung: Ich verstehe das Konzept nicht wirklich Ich wollte einem Termin, leider telefonisch keinen erreicht dass ich hin gefahren bin Ich wollte einem Termin, nur das man einen Milchzahn entfernt OHNE Narkose (da man mir gesagt hat dass es auch eine normale Zahnklinik für Kinder wäre!) Das ist in den meisten Fällen ja eine Kleinigkeit und kein grosser Aufwand Nur wurde ich dort eines besseren belehrt, Termine gibt es erst im Jänner und dann wird eher nur geschaut und dann in Narkose der Zahn gezogen… interessant ist dies schon, da ich von so ein Konzept noch nichts gehört habe Mir wurde gesagt ich soll zur Zahnklinik fahren Das ist schon etwas skurril Für mich macht dieses Konzept eher einen abscherenden Eindruck aber nun gut… Ich bin dann zu einem anderem Zahnarzt gefahren, dort kamen wir gleich dran Es war eine Arbeit von fünf Minuten und die Sache war erledigt Mich hat dieses Konzept leider nicht angesprochen

Fantastische Erfahrung: Klare 5 Sterne, alles wird einem erklärt und man bekommt auch alles noch schriftlich. Die Mitarbeiter sind allesamt freundlich und professionell. würde meinen 1 1/2 j. Sohn jederzeit wieder in die Hände der Ärzte geben. Dass sich hier manche aufregen, dass nur eine Begleitperson mit darf, ja ist blöd, aber das weiss man doch zuvor es steht an der Türe und vorab beim Onlinefragebogen wird man auch darauf hingewiesen. Grundsätzlich sind alle Infos, über welche in den meisten negativ Bewertungen geklagt wird, vorab kommuniziert. Unsere Erfahrung: Der Anästhesist kam vor dem Eingriff, ging nochmal alles durch, ( mit meiner Frau und mir gemeinsam ) dann ging meine Frau mit und wartete bis die Narkose einsetzte. Nach der ca 10 min OP kam der Arzt zu uns beiden und erklärte was passiert ist und auf was wir achten sollen etc. gefühlt 10 Min später durfte meine Frau auch wieder rein in den Aufwachraum und kurze Zeit später sind wir nach Hause gefahren. Am selben Tag hat mein Sohn wieder gelacht und gespielt als wäre nie was gewesen.

Negative Erfahrung: Ich bin negativ überrascht, weil ich mit meinem Sohn ( Jugendlicher mit besonderen Bedürfnissen)schon einmal sehr gute Erfahrungen gemacht habe. Jetzt bekommen wir keinen Termin ohne vorab in der Ordi zu erscheinen, dort eine Kaution zu hinterlegen ( die ich übrigens beim letzten mal vor Ortbeim Terminbezahlt habe!!!!) UM ÜBERHAUPT einen Termin zu bekommen, finde ich schon sehr schräg. Ich muss schon sagen diese Vorgehensweise ist nicht korrekt.

Fantastische Erfahrung: absolut super. Freundliches Personal, super betreuung und alles wird ganz genau erklärt. super umgang mit den kindern. Ich war heute mit meinem 2 Jährigen sohn da und er wurde wirklich toll behandelt. Kann ich nur weiterempfehlen ☺️

Fantastische Erfahrung: Also manche Kommentare versteh ich nicht auch punkto Abzocke nicht. Uns wurde ein Platzhalter empfohlen ich war eigentlich auch dafür. Nur meine Tochter wollte nicht zu große Angst davor. Ärztin meinte dann wir müssen keine machen wenn sie das nicht will. Von der ersten Sekunde an haben wir uns wohl gefühlt und gut aufgehoben. Gestern Bescheid geben das die Fistel wieder eitert. Und heute gleich dran genommen ziemlich viel geschafft in Narkose. Also ich finde diese Klinik einfach Top. Alle sehr sehr lieb und bemüht jeder gibt sein bestes.Liebe Grüße Familie Hatter

Negative Erfahrung: Wir waren eigentlich immer sehr zufrieden im Sleep and Smile Center - früher zumindest. Meine Tochter hatte eine traumatisierende Erfahrung bei einem anderen Zahnarzt als sie jung war und so sind wir zum Sleep and Smilecenter gekommen. Dort konnte meine Tochter gut und einfühlsam mit Lachgas behandelt werden, sowohl Mundhygiene als auch die Behandlung von Karies war kein Problem dank der Lachgasbehandlung und der einfühlsamen, kindgerechten und herzlichen Behandlung der Ärzte damals. Nun ist vor ca. zwei Wochen meiner Tochter eine Füllung ausgefallen. Ich habe sogleich beim Sleep and Smile Center angerufen, unser Problem geschildert und einen Termin für heute bekommen. Heute kamen wir zum Termin, die kleine Schwester auch dabei, weil das bis jetzt nie ein Problem war, sie konnte bis jetzt immer mitkommen. Kinderbetreuung zu organisieren ist als berufstätige Eltern mit berufstätigen Großeltern nicht immer so leicht, vor allem wenn auch Kindergarten und Schule zu sind. Die erste Hürde war also, nachdem wir bereits 30 Minuten warteten, dass die kleine Schwester nicht mit hinein durfte, die große aber auch nicht alleine hineingehen durfte. Der Papa konnte zum Glück schnell herkommen und die kleine übernehmen. Nun aber im Behandlungszimmer konnte die Füllung nicht gemacht werden - es wurde ein Schmerztermin gebucht und keine Behandlung der Füllung mit Lachgas - das konnte man leider nicht ändern. Das nächste war aber, dass die Füllung leider erst gemacht werden kann, wenn wir davor eine Mundhygienebehandlung um 90€ machen. Der nächste Termin für eine Füllung wird nun erst Anfang September sein - wir sollen bis dahin einfach besonders gut putzen, so also ob wir sonst nicht ordentlich und gewissenhaft die Zähne putzen würden. Ich bin enttäuscht und ärger mich sehr. Zeit ist kostbar - den Nachmittag hätte ich mit meinen Kindern lieber im Freibad verbracht, als beim Zahnarzt, wo keine Behandlung stattgefunden hat.

Negative Erfahrung: Ich schreibe diese Rezension, weil sie mir als Mama eines 3-jährigen Kleinkindes geholfen hätte, mich gegen diese Klinik und gegen die Vorgehensweise dort, zu entscheiden! Hätte ich gewusst, wie sie dort mit Kleinkindern umgehen, wäre ich nie hingegangen! 1) Mein Sohn musste über 8 Std nüchtern sein,weil wir über 2,5 Std dort gewartet haben...(andere Erwachsene die dort wesentlich später eingetroffen sind, kamen früher dran) 2) Für die Vollnarkose wird mit Gasmaske eingeleitet: diese wurde nicht spielerisch und kinderfreundlich an das Kind herangeführt, sondern brutal von hinten auf das Gesicht meines Sohnes gepresst, bis er aus Angst schreiend und an den Händen festgehalten, durch das Gas eingeschlafen ist> das ist brutal mitzuerleben für eine Mama! 3) Wenn ein Kleinkind schon eine Vollnarkose erleben muss, dann sollte es das Ziel sein, dass es die Einzige bleibt! Trotz meiner Bitte, Alle Zähne zu machen, wurde mein Sohn nach maximal 25 min aus der Narkose geholt, mit der Info, sie konnten nicht alle Zähne machen, wir brauchen eine 2.Vollnarkose!!! 4) Mein Sohn wachte schreiend, blutend und verängstigt auf, während ich versuchte ihn irgendwie zu beruhigen, wollte die Ärztin mir das erfolgte Vorgehen erklären> jede Mutter weiß, dass es in dieser Situation nicht möglich ist, logisch zu denken ,geschweige denn ärztliche Erklärungen zu verstehen sind. Anstatt meinem Sohn und mir due Teit zu geben, dieses traumatische Erlebnis kurz zu verdauen und sich zu beruhigen, "radelte" sie ihre Erklärungen runter und verschwand zum nächsten Patienten und war auch danach nicht mehr zu sprechen! 5) Mein Sohn verlangte nach seinem Schnulli um sich zu beruhigen, allerdings wurde mein Mann (mit dem Schnulli) erst nach langen Diskussionen an der Rezeption in den Aufwachraum zu uns gelassen, nachdem er 30 min lang zuhören musste, wie sein Sohn aus leibeskräften schrie und weinte- kein Wunder, es tat ihm alles weh und er glaubte, dass seine Mama ihm die Maske auf das Gesicht gedrückt hat,weil er ja auf mir lag, vorher noch fröhlich und brav den Mund aufmachend,um seine Zähne herzuzeigen...weil er bis dahin noch keine schlechten Erfahrungen mit Ärzten gemacht hat... 6) Zu alldem, was hier schief gelaufen ist und überhaupt nicht kindgerecht gestaltet wurde, was zu erwarten wäre, von einer Klinin die speziell auf Kinder ausgerichtet ist, wurden ihm mehr Zähne gezogen und wurzelbehandelt,als notwendig! (Durch andere Zahnärzte nach den Röntgenbildern bestätigt) >>>HIER WERDEN KINDER NICHT ZU IHREM BESTEN BEHANDELT, SONDERN ES WIRD GELD GEMACHT UND DIE ÄNGSTE DER ELTERN AUSGENUTZT!!!! Ich kann nur hoffen,dass sich mein Sohn an dieses Prozedere nicht mehr erinnern kann, wenn er größer ist...Derzeit hat er Angst vor Ärzten und lässt sich durch keine Weise in die Nähe eines Zahnarztstuhles bringen...Hätte ich das alles vorher gewusst, hätte ich ihn als seine Mama niemals in so eine Situation gebracht,in diese Klinik Sleep&Smile! Ich hoffe, es hilft vielen Eltern, die richtige Entscheidung zu treffen für Ihr Kind.

Fantastische Erfahrung: Leider hat unser Sohn wirklich schlechte Zähne und ich bin echt froh dass es Sleep&Smile gibt! Wir mussten oft hin die letzten Jahre, egal ob es Behandlung mit Narkose oder Lachgas war, das ganze Team war immer extrem nett und geduldig. (Besonders beim Gas war ich echt erstaunt wie geduldig der Zahnarzt und die Assistentin waren!) Danke an das ganze Team! Genau solche Einrichtungen machen unsere Stadt Wien zur lebenswertesten Stadt der Welt, weil so einen Luxus - das Kleinkind an den Zähnen zu behandeln ohne es zu traumatisieren gibt es nicht überall.

Negative Erfahrung: Ich glaube und weiß, dass sie die schlimmsten Zahnärzte sind. Sie haben mich zweimal angelogen. Zuerst sagten sie, sie könnten die Zähne der Kinder reparieren. Am Ende haben sie sie gezogen, und ich werde meine Kinder nie wieder dorthin bringen. Ich schreibe auch, damit andere vorsichtig sind. Sie werden uns nicht dasselbe antun wie sie.

Fantastische Erfahrung: Ich kann die negativen Bewertungen nicht nachvollziehen! Vom ersten Telefonat bis zur Abholung im Aufwachraum bestens betreut. Danke an das ganze Team!❤️❤️

Fantastische Erfahrung: Ein Zahnarzt mit Herz und außergewöhnlichem Einfühlungsvermögen Wir sind überglücklich, endlich einen Zahnarzt gefunden zu haben, der nicht nur fachlich hervorragend ist, sondern auch mit so viel Verständnis und Geduld auf die besonderen Bedürfnisse von Kindern mit Autismus eingeht. Schon beim ersten Termin heute fühlten wir uns gut aufgehoben. Das gesamte Praxisteam ist unglaublich freundlich, ruhig und einfühlsam. Es wird sich viel Zeit genommen, um Vertrauen aufzubauen – ohne Druck, ohne Hektik. Und das obwohl mein Sohn nur geweinr hat. Die ruhige Atmosphäre und die liebevolle Ansprache haben meinem Kind sehr geholfen, sich wohlzufühlen. Die Zahnärztin erklärt jeden Schritt behutsam, arbeitet transparent und respektvoll. Es ist schön zu sehen, wie viel Erfahrung und echtes Interesse an der Arbeit mit besonderen Kindern hier vorhanden ist. Ich kann diese Praxis allen Eltern von Kindern mit Autismus wärmstens empfehlen – hier wird nicht nur behandelt, hier wird verstanden. Ein großes Dankeschön für diese besondere Betreuung!

Fantastische Erfahrung: Vielen herzlichen Dank für tolle Leistung! Sehr nettes Personal von Rezeption, Ärzte und Ärztinnen! Dank für alles!

Negative Erfahrung: Diese Klinik ist ein Witz!!! Meine Tochter hat über den Entzündeten Zahn eine Krone bekommen!Wir haben uns beschwert wobei diese Klinik es sehr unfreundlich entgegen genommen hat! Der Typ der diese Klinik führt ist glaube ich nicht für sowas geignet!Er sollte besser Rezeptoniest werden! Auf jeden Fall Leute Wir mussten zur einer anderen Klinik um den Zahn rauszuziehen! Meine Tochter hat wegen dieser Klinik 2 Monate Schmerzen gehabt!Nie wieder!!!

Fantastische Erfahrung: Sehr professionelle Behandlung bei Sleep & Smile. Frau Dr. Novak und Herr Dr. Motamedi haben meine Weisheitszähne ruhig und kompetent entfernt. Ich habe mich durchgehend gut betreut gefühlt – absolut empfehlenswert!

Fantastische Erfahrung: Sehr gute Klinik! Ich war schon öfter dort und immer waren die Ärzte und Ärztinnen sehr Freundlich. Auch die RezeptionistInnen und AssistentInnen waren sehr höflich. Keine zu lange Wartezeit und wirklich sehr tolles Personal. Wegen meinen Zähnen, musste ich einen OP Termin vereinbaren und auch dies ging schnell! Erklärt wird alles ganz klar und verständlich und man weiß immer was gemacht wird und gemacht werden muss. Alles Zusammen ist diese Klinik sehr empfehlenswert und hat ein sehr tolles Mitarbeiterteam. Daher 5 Sterne!

Negative Erfahrung: Ich war gestern mit meinen 2 Jungs bei sleep and smile da wir einen Termin hatten! Es war eigentlich alles ganz nett bis ich dem Personal (Arzt) mitteilte dass ich gewisse Leistungen aus Kostengründen nicht in Anspruch nehmen kann! Sie sagten sie machen es nur mit Stahlkronen und nicht anders ! Es gab aber bei beiden Jungs Zähne die keine Stahlkrone brauchten oder gezogen werden mussten usw! Ich wollte diese Leistungen die die KKasse abdeckt in Anspruch nehmen! Die Ärztin machte die Mundhygiene bei beiden Jungs (70 und 90 Euro) und erst danach teilte sie mir mit dass sie keine Partiallösungen sondern nur Gesamtlösung anbieten! Ich fragte wieso können wir nicht die Sachen machen die ich mir leisten kann worauf die Antwort ' so was machen wir nicht'! Sprich alles oder nix! Es fielen auch Standardsätze wie 'ihr Kind verdient nur das beste' / das Wohl der Kinder an erster Stelle'! Wissen Sie dass Sie jetzt monatelang bei Donauspital warten müssen! kam! Das sagt ein Arzt der einem Kind nicht die Zähne retten will die noch zu retten sind oder einen Zahn der zu ziehen wäre nicht ziehen möchte! Ärzte Kodex?!Abzocke!? Erpressung!? Weiss ich nicht ob einiges davon hier vorhanden ist! Jedenfalls ist die Freundlichkeit da!Denn ich war ja auch freundlich ! Warum ich das schreibe: wieso sagen sie nicht den Leuten davor dass sie keine Teilarbeit leisten wollen (was auch nicht stimmt denn bei meinen Kindern haben sie ja die Mundhygiene ( Zähneputzen) gemacht /160 für nix)) Und redet bitte nicht über dem Wohl der Kinder denn es geht euch nur ums Geld! Trotzdem vielen Dank für die Freundlichkeit die heute tatsächlich selten ist! Echt / Falsch !? Egal

Fantastische Erfahrung: Auf den ersten Termin wartet man länger, das stimmt. Aber ab da kann ich ABSOLUTE Empfehlung für Sleep and Smile aussprechen. Das gesamte Team ist mega einfühlsam, liebevoll, zuvorkommend, freundlich und in jeder Sicht auf derselben Ebene wie die Patienten. Ich konnte in der Wartezeit beobachten wie mit den Kindern umgegangen wird. TOP! Auch mein Sohn (4) wurde von den Ärzten liebevollst hochgehoben, behandelt und mehrmals gecheckt. So etwas findet man heute kaum mehr! Man kann sein Kind mit absolut ruhigen gewissen dem Personal anvertrauen und man wird nicht mit Vorwürfen konfrontiert. TOP Danke für die einwandfreie Behandlung! (Die Behandlung wird bis auf kleine spezielle extras von der Kasse übernommen- es entstehen „geringe“ Kosten!)

Fantastische Erfahrung: Ein großes Lob an das gesamte Team von Sleep and Smile! Mein Sohn hatte gestern einen zahnärztlichen Eingriff und alles ist perfekt verlaufen. Trotz eines kleinen Missverständnisses mit der Bürokratie zu Beginn hat das Personal sehr professionell reagiert und alles schnell geklärt. Alle sind freundlich, engagiert und arbeiten auf höchstem Niveau. Ich kann Sleep and Smile jeder Familie wärmstens empfehlen – als Elternteil fühlt man sich hier wirklich sicher und gut aufgehoben.

Fantastische Erfahrung: Hatten heute den Beratungstermin mit meinem Sohn, der mittlerweile panische Angst vor Zahnärzten hat. Frau Dr Novak hat uns unglaublich freundlich und kompetent beraten und ist so gut auf mein Kind eingegangen! Hat mit ihm gemeinsam mit dem Spiegel in den Mund geschaut zb. Außergewöhnlich sympathisch! Danke dafür!

Fantastische Erfahrung: Guten Tag..ich war mit meinem Sohn 3 mal da, es ist einfach so eine super zahn ambulanz so eine tolle Team freundliche Mitarbeiter einfach Toll Toll..ich bin sehr sehr zufrieden überhaupt mit die Fr dockter PICHLER ganz eine liebe Dame (Profi)ich hoffe wenn ich anderes mal dort gehe das ich immer die frau PICHLER Habe ❤️

Positive Erfahrung: Heute war ich mit meiner Enkelin bei Ihrer Ordination (ohne Termin) weil sie hat wochenlang Zahnschmerzen und leider hat sie Autismus und können leider nicht zu allen Zahnärzten gehen. Am Wochenende waren wir bei Notfallzahnambulans aber sie wollte sich nicht anschauen lassen und hat geweint. Deswegen bin ich heute ohne Termin zu Ihrer Ordination gekommen die Personal war sehr freundlich (Frau Sera) und gleich morgen wird meine Enkelin operiert mit Vollnarkose . Ich habe es nicht schnell erwartet und freue mich sehr. Ich bedanke mich bei allen .

Fantastische Erfahrung: Meine Kinder sind seit einiger Zeit in dieser Zahnarztpraxis in Behandlung, und wir sind rundum zufrieden. Das Team der Kieferorthopädie ist äußerst professionell, immer auf dem neuesten Stand und gleichzeitig sehr einfühlsam. Sie nehmen sich viel Zeit für die Beratung und Behandlung. Sowohl unsere Kinder als auch wir Eltern haben uns von Anfang an bestens aufgehoben gefühlt. Die Praxis ist modern und sehr hygienisch. Der Empfang ist immer freundlich, und Termine werden zuverlässig und pünktlich eingehalten. Ein zusätzlicher Service, den wir sehr schätzen: Zwei Tage vor dem Termin erhält man eine Erinnerungsnachricht. Wir mögen besonders die kinderfreundliche und entspannte Atmosphäre – unsere Kinder gehen gerne zum Zahnarzt und verlassen die Praxis jedes Mal mit einem guten Gefühl. Wir können die Praxis uneingeschränkt weiterempfehlen =)

Negative Erfahrung: Sehr Familien unfreundlich Praxis, wenn ich jüngere Geschwisterkinder, in meinem Fall 2, mitnehmen, mache ich es nicht zum Spaß. Nicht jeder kann sich Private Betreuung leisten. Und wie wenden sie bitte nur eine Begleitperson Regel an? Es waren mehrere 2 erwachsenen die ein Kind begleitet haben. Nach Ethnien, Art der Versicherung, Sympathie?...

Negative Erfahrung: Es ist ein pures Chaos!!!!! Daran können weder die Assistenten noch die Ärzte etwas. Das sind die Rezeptionisten. Jeder Termin kostet etwas…

Negative Erfahrung: Also mal ehrlich… Unsere kleine ist da rausegegangen so wie jedes Kind - schreiend. Ich bin ein Laie, aber so habe ich es mich nicht vorgestellt. Alles haben die eh nicht geschafft, die kleine kommt absolut fertig daraus, haut auf dem Gesicht großflächig verletzt von die Pflaster… Wie gesagt, bin kein Fachmann, aber für 377€ habe ich mir etwas anderes vorgestellt. Allein deshalb wie fertig die Kleine ist, wissen wir nicht ob wir nochmal hin wollen. Versuchen jz mal wieder unsere Zahnärztin, so bekommt die kleine so oder so Angst, also echt kein rewag…

Fantastische Erfahrung: Ersttermin mit meiner Tochter. Hätte ich mir nicht besser wünschen können, so eine liebe, empatische Ärztin. Hat sehr geduldig geredet, hat sich Zeit genommen, mein Kind ist knapp 2 Jahre und hat ihr mit einem süßen Stofftierhund der Zähne hatte alles gezeigt.Sie durfte auch den kleinen Spiegel nehmen und den Hund untersuchen. Sie hatte anfangs zwar Angst und wollte gleich wieder gehen. Trotzdem hat sie schlussendlich den Mund aufgemacht und konnte Untersucht werden.

Negative Erfahrung: Also nach 3 Wochen einen Termin bekommen. Termin um 16 Uhr und wir haben va 1 1/2 stunden noch gewartet?? Irgendwas läuft total schief bei denen ???

Fantastische Erfahrung: Zuerst war ich sehr besorgt, als ich die negativen Kommentare gelesen habe, und als wir heute zum Termin gingen, wurden wir sehr gut empfangen, unsere Behandlung verlief gut und alle unsere Sorgen hatten ein Ende. Wir möchten uns bei den lieben Sleep&Smile-Ärzten und dem Team bedanken.

Fantastische Erfahrung: Also ich kann nur sagen TOP KLINIK wir wurden von anfang an sehr gut und freundlich behandelt Empfang, Narkoseärzte, Zahnärzte und Helfer alle sehr freundlich. Mir wurde alles genau erklärt was bei meiner Tochter gemacht wird und das wurde auch so gemacht. Meine Tochter hatte nach der Behandlung keine Schmerzen. Wartezimmer sehr kinderfreundlich und wir kamen sehr schnell drann 30-45 min Wartezeit. Ich kann die Sleep & Smile Klinik weiterempfehlen. DANKE

Negative Erfahrung: Fehlverhalten des ärztlichen Personals. Im November 2024 wurden wir in der Praxis aufgenommen. Wir wurden aufgerufen und gingen mit unserem Sohn in den Behandlungsraum. Er hatte bereits große Angst, begann zu weinen und sagte, dass er nicht möchte. Ich versuchte, ihn zu beruhigen und ihm zu erklären, wie die Behandlung ablaufen würde. Doch ohne mit meinem Sohn zu sprechen, drückte man ihm plötzlich die Narkosemaske direkt ins Gesicht und hielt ihn an den Armen fest, um ihn zu fixieren – obwohl er die drei Sprachen, Deutsch- Türkisch und Englisch versteht. Ich war schockiert und sehr wütend, weil ich meinen Sohn in diesem Zustand sehen musste. Kurz darauf kam eine verantwortliche Person, und ich schilderte ihr die Situation. Doch anstatt sich die Sorgen anzuhören, verteidigte die verantwortliche Dame , die Mitarbeiter und behauptete, diese hätten korrekt gehandelt, obwohl ihr Verhalten eindeutig falsch war. Nach einem langen Hin und Her warf sie mir vor, mein Kind nicht richtig erzogen zu haben, ihm das Zähneputzen nicht beigebracht zu haben und eine desinteressierte Eltern zu sein. Das war für uns besonders verletzend, da meine Frau und ich seit acht Jahren Pädagogen sind und selbst eine Kindergruppe leiten. Ich konnte nichts unternehmen, da mein Sohn bereits unter Narkose stand und auf die Operation vorbereitet wurde. Ich hatte Angst, dass ein Eingreifen meinerseits zu einer falschen Behandlung führen könnte. Wir hatten diese Praxis bewusst gewählt, weil unser Sohn große Angst vor Zahnbehandlungen hat und wir hofften, dass diese unter Narkose schonend durchgeführt werden könnte. Stattdessen wurde er so rücksichtslos behandelt. Man sagte uns sogar: „Wenn Ihr Sohn Angst hat, wird er immer Angst haben, das bleibt so.“ Als wir die Praxis verlassen wollten, wurde uns sogar gedroht: Sollte eine schlechte Rezension veröffentlicht werden, würde man gegen uns verklagen. Mein Sohn wurde psychisch so stark unter Druck gesetzt, dass er nun nie wieder zu einem Zahnarzt gehen möchte. Obwohl wir diese Praxis nicht mehr aufsuchen werden, bin ich der Meinung, dass sie kein Recht hatten, uns und vor allem unser Kind so zu behandeln.

Negative Erfahrung: Die Dame am Telefon war sehr nett und auch verständnisvoll, einen Termin haben meine Kinder aber trotzdem nicht bekommen. Da muss man vorher zu einem anderen Zahnarzt gehen. Mein jüngerer Sohn hat sehr Angst beim Zahnarzt, ich hatte gehofft ihm einen angstfreien Zahnarztbesuch zu ermöglichen. Mein Eindruck war eigentlich, dass Sleep & Smile genau dafür da ist.

Negative Erfahrung: Warteten 5 Jahre lang auf Zahnspange, da die Milchzähne nicht rausgefallen sind. Ich hab mich entschieden Klinik zu wechseln und die hat sich direkt an die Arbeit gewendet meiner Tochter ihrer Zahnspange aufzutragen. Verdient eigentlich keine Sterne, da wir jedes Jahr ein Termin hatten nur um die Wörter: „Warten wir noch ein Jahr“, zu hören

Negative Erfahrung: „Die Ärztin war sehr ungeduldig mit meiner sechsjährigen Tochter und hat nicht angemessen auf sie eingegangen. Sein Verhalten war weder freundlich noch kindgerecht.“

Fantastische Erfahrung: Herzlichen Dank an das medizinische Team von sleep&smile! Ihre Professionalität und hervorragende Chirurgie haben meine Bedenken zerstreut. Letzte Woche haben Sie meinem Sohn erfolgreich geholfen, seine überzähligen Vorderzähne zu entfernen, und jetzt geht es ihm wieder völlig normal! Wünsche jedem von euch Freude und Frieden! Möge die Liebe des Herrn Jesus immer bei dir sein!

Fantastische Erfahrung: Also mich haben manche Kommentare wirklich abgeschreckt weil ich selbst Hypochonder bin was meine kinder betrifft aber das heute war supper alles gemacht in einer sitzung verstehe manche Kommentare absolut gar nicht! Sehr zufrieden gewesen danke dafür !

Fantastische Erfahrung: Ich kann nur positives berichten, vom ersten Termin weg alles bestens, ich kann die negativen Bewertungen nicht nachvollziehen. Danke an das ganze Team!

Fantastische Erfahrung: Super organisiert, sehr kinderfreundlich, als besorgte Eltern wird einem alles erklärt verständlich und nicht mit Fachbegriffen. Wirken sehr beruhigt auf das Kind ein keine Hektik oder Ungeduld zu spüren von Seiten der Mitarbeiter/ innen.

Negative Erfahrung: Seit Jahren waren wir mit Betreuung zufrieden!Aber ich warte schon über einen Monat auf einen Rückruf bezüglich eines Begutachtungstermins eines komplizierten Falles meines Kindes bei Dozent.Dr Busenlechner trotz mehrmaliger Urgenzen! Ausserdem wurden mir auch nicht die angefordeten Röntgenbilder zugeschickt!Schade,es gibt noch andere Ärzte!

Positive Erfahrung: Vor 6 Jahren fühlte ich mich mit meiner Tochter dort auch nicht soo gut aufgehoben was Terminkoordination und Beratung anging, und dass die Infomation innerhalb vom Team gut weitergegeben wird. Aus Mangel an Alternativen blieben wir dort. Aber ich muss sagen seit 2 Jahren finde ich alles wie ausgewechselt das gesamte Team! jetzt telefonisch erreichbar, freundlich und schneller Termin, kurze Wartezeiten, ganz oft der gleiche Arzt, das Team fragt / liest untereinander nach wenn man auf ein vorheriges Gespräch aufmerksam macht. Für mich eine ganz tolle Veränderung!

Negative Erfahrung: Empfehle es niemanden Ärzte Assistentin super aber nur wegen eine Lehrling name schreibe ich nicht blond groß war so schlimm mit ihr und unprofessionell!!!!! Unverschämt!! Leider detaillierte Beschreibung darf man nicht. 12/2023

Fantastische Erfahrung: Top organisiert, sehr sehr liebe Mitarbeiter, hoch professioneller Ablauf. Waren sowohl mit Lachgas als auch Narkose sehr zufrieden. Aufgrund der Anzahl der Patienten, leider 6-8 Wochen Wartezeit, aber es lohnt sich. 200 Euro Kaution in Bar für die Narkose, das ist fair, schließlich muss der Termin eingehalten werden und das Team bezahlt werden! Sogar Menschen, die nicht deutsch können, können kommen und es wird übersetzt oder englisch gesprochen. Großartig! Ps: die proletarischen Bewertungen der Kassenpatienten sollte man nicht ernst nehmen und eigentlich löschen! Unglaublich, was hier zu lesen ist. Eine OP hat IMMER ein Risiko, das ist kein Nagelfeilen, sondern ein Eingriff!!

Negative Erfahrung: Sehr geehrte Damen und Herren! Diese Klinik ist eine absolute Frechheit! Meine Tochter ist nach der Zahn OP mit einer riesigen blauen Lippe aus der Klinik rausgekommen und hatte unterhalb der Lippe einen blauen Punkt!Sie konnte fast eine Woche nichts essen!!!Nach ca.10 Tagen merkte ich das ihre Zähne immer noch unter dem Zahnfleisch gelblich sind worüber ich mich sehr ärgerte!Ich rief bei sleep and smile an beschwerte mich und die sehr unfreundliche Dame meinte ,,ja Ccc Sie Rufen nach 1 Monat an,,!Ich war sehr verärgert und sagte das Sie nicht Rechnen kann!Ich kriegte einen Termin und als ich ankam bittete mich ein Herr (Glatzat)ins Büro worauf er mich anging weil ich mich beschwert habe und mir nicht mal zuhören wollte,ich stand auf und er meinte,,Wir sperren Sie,,!Also eine absolute Frechheit!!!!!!!!!!!Obwohl ich nicht mal ein Wort gesagt habe mich so angegangen!Er hat das so geplant das er mich aus der Klinik rausschmeißt!Wollte das nicht aber ich werde die Zahnarztkammer verständigen und wenn dort nichts passiert dann werde ich diese Klinik Gerichtlich klagen!(Habe Fotos von der angeschwollen Lippe)! Antworte jetzt auf sein Schreiben: 1.Die Dame war sehr unfreundlich deshalb war ich es auch!Lernen Sie Ihren Ma benehemen bei vorallem wenn Ihre Klinik Fehler macht! 14 Tage sind 2 Wochen und nicht ein Monat!Sie wollen jetzt sich Ihr Gesicht Waschen und sagen ich war aggressiv weil Ihre Ma nicht Rechnen kann! Oder ist jeder bei Ihnen aggressiv der sich beschwert???Sie sollten sich schämen! Meine Tochter wurde von dieser Klinik verletzt und hatte 2 Wochen die Wunde auf der Lippe! 3.Wo ich aufgestanden bin habe Sie gleich gesagt Wir sperren Sie und sagten gleich daraufhin mit einem grinsen wollen Sie noch den heutigen Termin?Gehts noch? Das Also bei aller Liebe Leute lasst eure Kinder nicht in diese Klinik das ist eine absolute schlechte Klinik!!!!Meine Tochter hat immernoch schmerzen und habe bereits die Zahnärztekammer verständigt!!!!Wir waren in der Universitäts Zahnklinik in der Sensengasse,dort wurde festgestellt das die Krone die eingesetzt wurde Entzündet ist!!!!!!Jetzt müssen wir woanders der Zahn rausziehen!Also liebe Leute geht egal wohin nur nicht zu sleep and smile!

Negative Erfahrung: Liebes Team, Trotz rascher Terminvereinbarung (wegen starken Schmerzen bei meiner Tochter), bekamen wir heute einen nicht so guten Eindruck beim Besuch. Unglaublich lauter Empfangsbereich, sehr chaotisch. Man versteht kaum, wenn man aufgerufen wird. Sehr unfreundliches Empfangspersonal! Meine Tochter hat starke Schmerzen, wegen einem offenen Zahn, OP-Termin trotzdem, wenn etwas frei wird, erst im November/Dezember. Obwohl ich in 4 Wochen das zweite Kind erwarte und auch auf die starken Schmerzen meiner Tochter hingewiesen hab. Sehr sehr schade!!! Die Ärztin war sehr nett & geduldig, aber der Rest leider sehr negativ. Meine Tochter und ich waren danach komplett erledigt.

Fantastische Erfahrung: Mein Sohn war am Mittwoch Patient (OP inkl. Narkose). Ich möchte mich hiermit bei den sehr sehr sehr freundlichen und kompetenten Mitarbeitern recht herzlich bedanken für den reibungslosen Ablauf. Danke

Fantastische Erfahrung: Sie haben absolut 5 Sterne verdient. freundlich Das Team ist freundlich, die Ärzte sind zufrieden, die Kinder danken Ihnen für Ihr Interesse und Ihre Professionalität.

Negative Erfahrung: Diese Arztpraxis verdient meiner Meinung nach keine Sterne. Als ich heute anrief, um einen Termin zu vereinbaren, war die Frau am Telefon sehr unfreundlich und ungeduldig. Sie hat einfach aufgelegt, obwohl ich "Auf Wiederhören" gesagt habe. Daraufhin habe ich mehrmals versucht, den Termin abzusagen, aber die unfreundliche Person hat jedes Mal aufgelegt. Ich werde definitiv nicht zu dem Termin erscheinen und empfehle niemandem, dort hinzugehen!!!!!

Negative Erfahrung: Eine Frechheit! Wir waren bei einem Erstgespräch (Mitte Mai) und haben anschließend einen Behandlungstermin (Ende Juli) bekommen, der zwei Tage vorher abgesagt wurde, da die Anästhesist/innen bei der Krankengeschichte doch nicht bereit sind die Behandlung durchzuführen! Wir fragen uns, WIE KANN DAS SEIN, dass die Kommunikation dermaßen schlecht ist, dass das nicht schon beim Erstgespräch klar ist. Wir haben immerhin die gesamte Krankengeschichte über die verlangten online Formulare eine Wochen VOR Erstgespräch ausgefüllt. Eigentlich möchten wir nicht unhöflich sein, aber es kann doch nicht so schwer sein, bereits vorab klar zu kommunizieren, dass die Anästhesist/innen externe sind und Patient/innen aus folgenden Gründen ablehnen können und nicht zweit Tage vorher zu sagen: "Ach, doch nicht". Auch der nette Tipp, wir sollen ins AKH oder nach Hietzing gehen, ist wenig hilfreich, da uns das AKH zu ihnen geschickt hat und Hietzing eine "nicht notwendige" (weil aktuell schmerzfrei) Behandlung ablehnt. Auch wäre es unter diesen Umständen ein Gebot der Höflichkeit, die Kaution zu überweisen, anstatt von dem abgelehnten Patienten zu verlangen, dass er zu Ihnen fahren muss, was erneut Zeit und Geld kostet!

Negative Erfahrung: Frechheit sondergleichen Wir haben uns einen Termin ausgemacht an dem Tag wurde nichts gemacht sondern nur der weitere Verlauf besprochen und ein neuer thermin 1,5 Monate später ausgemacht (früher ging von sleep and smile aus nicht) 1,5 Monate später, am Tag vor dem Termin bekommen wir einen Anruf dass der Termin von sleep and smile aus abgesagt wird Von wegen wegen Nanosekunden werden keine Patienten abgelehnt

Fantastische Erfahrung: Tolles und freundliches, kinderliebes Team. Von der Sprechstundenhilfe, über die Zahnarztassisten und -Assistentinnen bis hin zu den Ärztinnen und Ärzten. Danke, dass ihr so einen offenen und kindgerechten Umgang mit euren jungen Patienten und Patientinnen habt.

Negative Erfahrung: Mann bekommt keine termine, die sind so frech ihn Rezeption das sie mich sogar anschreien. So was hab ich nirgends gesehen/erlebt man kann mit denen nicht reden die behandeln die Menschen nicht ordentlich. Fühlungen fallen aus man zahlt für Weiße Fühlungen bekommt aber schwarzer Fühlungen. Die haben keinen Cent verdient eigentlich von uns sehr schade und traurig.

Fantastische Erfahrung: Mein Sohn wurde gestern operiert. Ich möchte mich hier wirklich bedanken und 5 Sterne geben. Die schlechten Bewertungen haben mich auch sehr abgeschreckt. Bei uns waren alle von Beginn an freundlich - auch im Warteraum habe ich nie mitbekommen, dass jemand unhöflich ist - vielleicht liegt es an den anderen, Stichwort: Wie man in den Wald schreit! Es wurde bei einem Termin alles erledigt und es war viel - danke an den tollen Arzt. Mein Sohn hat stark geblutet, auch klar wenn 3 Zähne gerissen werden und er wachte ziemlich aggressiv aus der Narkose auf. Auch hier danke an die überaus liebe Anästhesistin (mit der bunten Brille) die ihm sofort noch was zur Beruhigung gegeben hat und auch mich beruhigt hat mit ihren Worten. Vielleicht nur ein Tipp, auch als Begleitperson an Ersatzgewand denken, mein T-shirt war voll geblutet. Er hat sich zuhause ausgeschlafen und war auch am späten Nachmittag schon im Pool und hat überhaupt keine Schmerzen.

Negative Erfahrung: Schade das es keine 0 Sterne gibt sonst würde ich 0 geben. Waren drinnen und haben nach nicht einmal 5 Minuten den Termin trotz 3 Monate Wartezeit storniert. Alle am Empfang SEHR unfreundlich. Wurde gefragt wegen dem Online Formular ob ich den ausgefüllt habe, darauf hin sagte ich dass mir da nichts bescheid gesagt wurde - kam gleich ein genervter Gesichtsausdruck. Finde es eine Frechheit das pro Kind nur 1 Begleitperson rein darf und auch nicht einmal im Warteraum warten darf. Man sollte wenigstens beim Erstgespräch beide Eltern da haben und nicht nur einen, mein Kind hat Riesen angst und wenn der Papa oder die Mama nicht zusammen drinnen sind dann würde sie nur weinen und sofort raus wollen. Das wollte ich ihr nicht antun und haben sofort gesagt das wir das nicht wollen und sind gleich gegangen. Sehr schade sind nämlich vom anderen Ende der Stadt gefahren für diesen Termin.

Fantastische Erfahrung: Sehr geehrtes Sleep&Smile Team! Vielen Dank für die tolle Behandlung von meiner Tochter! Das gesamte Team ist super organisiert,schnelle Terminvergabe bei Schmerzen.Sowohl die Damen bei der Anmeldung,als auch der Narkosearzt und der Zahnarzt waren sehr nett und bemüht.Wir sind sehr zufrieden!Ich kann die Klinik nur weiterempfehlen.

Fantastische Erfahrung: Mein Sohn ist Angstpartien. Dort ist er super aufgehoben, das Team ist sehr freundlich und hilfsbereit. Und Sie sind nicht immer aufs Geld aus. Habe es heute gesehen, ich musste nix bezahlen. Kann ich nur weiterempfehlen

Fantastische Erfahrung: Es hat zwar einige Zeit gedauert bis unser Termin wahrgenommen werden konnte insbesondere da meine Tochter beim ersten Termin krank war und ein neuer erst drei Monate später frei war. Aber es hat sich ausgezahlt ich hatte wirklich große Angst vor dem Termin da sie noch so klein ist aber uns wurde perfekt geholfen sie hat sich wirklich an nichts erinnern können und bereits 3 Stunden später hat sie wieder gegessen und gespielt als wäre nie irgendetwas gewesen und tatsächlich null Erinnerung an den Termin. Wir brauchten auch keine Schmerzmittel da sie einfach keine Schmerzen hatte trotz gezogener Zähne und Füllungen.

Fantastische Erfahrung: Wir sind zufrieden mit dem ganzen Team, besonderes zufrieden sind wir mit der Kompetenz und Höflichkeit der Angestellten in der Annahme (Herr Japi und Frau Sanaa). Liebe Grüße an euch von mir und meinem Sohn Vitali

Positive Erfahrung: Lieber voller Umgang mit den Kindern, auch wenn der erste KV sehr hoch war war viel weniger zu bezahlen. Abgesehen davon man will ja sein Kind gut versorgt haben und sie sind jeden Cent wert.

Negative Erfahrung: Nie wieder! Wie sie Kinder dort behandeln ist eine Zumutung. Vielleicht ist es der Personalmangel, ich weiß nicht an was es scheitert. Es trifft aufjedenfall nicht auf alle Personen zu aber als ich dort den Termin hatte mit meinem Kleinen, war ich schockiert wie grob mit Kindern umgegangen wird. Ich war zuhause noch immer schockiert was ich gesehen habe und die hygienischen Richtlinien werden nicht eingehalten, das geht einfach nicht! Wenn medizinische Instrumente die in den Mund geführt werden nur kurz mit Desinfektion abgespült oder gewischt werden, erreicht es zu 100% nicht die Sterilität und dann sind die Utensilien bestimmt nicht bereit zum verstauen in der Lade. Unfreundlich und arrogantes Auftreten von der Geschäftsleitung musste ich auch beobachten. Die schlechten Bewertungen spiegeln Situationen wieder, als wäre diese Ordination eine Massenabfertigungsfabrik. An alle Eltern die dort hin müssen und keine andere Wahl haben, lasst euer Kind nicht aus den Augen und wehrt euch. Setzt euch für eure Kinder ein und duldet kein unprofessionelles Verhalten. Kann ich nicht weiterempfehlen!

Fantastische Erfahrung: Wenn ich könnte, würde ich 10/10 Sterne vergeben! Unser Zwerg ist 5 J. und Autist. Da er extreme Zahnschmerzen hatte (Entzündung) , haben wir uns schlau gemacht, welche Chancen wir für eine Behandl. m. Narkose - schnellstmöglich - haben. 1. Zahnklinik Wien: 1x abgehoben -> AUFNAHMESTOPP! Zahnklinik Akut-Schmerzambulanz Wien: NIE jem. abgehoben, Zahnklinik Graz: Extrem unfreundlich am Telefon und keine Infos bzgl. Narkose, Privatkliniken: Keine Termine vor Dez. bzw. eher nächstes Jahr! 2. S&S super Auskunft, schneller Termin für Erstgespräch und da jem. anscheinend ausgefallen ist, haben wir extrem schnell einen Termin für die Behandlung m. Narkose bekommen. ALLE im Team und ich meine wirklich ALLE unglaublich nett und vorallem liebevoll zu unserem Sohn. Er hat sich sogar das erste Mal - ohne Probleme - in den Mund schauen lassen und auch das Röntgen hat prima geklappt. So ein tolles, kompetentes, liebes Team ... DANKESCHÖN AN SLEEP & SMILE ... ihr habt uns viele Sorgen abgenommen! 3. Preis: für eine Zahnklinik extrem günstig! 4. Wir sind mit über 2h Anfahrtszeit (pro Strecke) auf der Autobahn im Stau gestanden und ne viertel Stunde zu spät gekommen, haben bei S&S angerufen ... wir sind trotzdem dran gekommen! 5. Bzgl. Narkose ... Mini wurde die "Stinke-Maske" aufgesetzt, die wahrscheinlich kein Kind toll findet, ABER wir wurden darauf vorbereitet und innerhalb weniger Sekunden hat er geschlafen! DAAAANKE, dass ihr uns so schnell, liebevoll und unkompliziert geholfen habt! ♥️

Fantastische Erfahrung: Der Herr an der Rezeption war super freundlich, spontane Terminvergabe, wegen Ausfall war super, mein Kind wurde super versorgt. Wir kommen definitiv wieder. Danke.

Negative Erfahrung: Ich bin mit der Behandlung und Personal bei Sleep&Smile sehr zufrieden, was mich jedoch gewaltig stört: Mein Sohn war schon öfters in Behandlung, jetzt wollte ich wieder einen Termin für ihn ausmachen, da er ein Loch im Zahn hat, da hieß es, er müsse ja zuvor zu einem Kontrolltermin kommen. Ich verstehe das nicht ganz, er hat einen kaputten Zahn, da bringt mir der Kontrolltermin nicht wirklich etwas, da ich auf diesen schon 3 Monate warten muss, .... bis der Zahn dann repariert wird, dauert das dann mindestens 4-6 Monate... Weiters muss es doch die Möglichkeit eines Akuttermines bei einem Zahnarzt geben, hier nicht.... Die Problematik dabei ist, dass mein Kind einen Zahnschmelzdefekt hat, die Zähne daher sehr anfällig sind und sicherlich zukünftig öfters vorkommen wird, dass ein Zahn Karies bekommt...jedes Mal vorab zu einem Kontrolltermin zu gehen, was die eigentliche Behandlung nach hinten verschiebt, finde ich nicht in Ordnung. Von dem abgesehen, muss er nun auch noch einen anderen Zahnarzt aufsuchen, der versucht, die Behandlung ohne Lachgas durchzuführen, sollte das nicht klappen, würde er erst wieder bei Sleep&Smile behandelt werden. Grund, dass wir uns für Sleep&Smile entschieden haben, war eben, dass sich mein Sohn nicht von anderen Zahnärzten behandeln lassen hat (hysterisch, weinen, um sich schlagen etc.) wenn z.B. ein Bohrer oder anderes Gerät ihm zu Nahe kommt. Wenn er sich von jedem Zahnarzt behandeln lassen würde, würde ich sicherlich nicht 3 Monate auf einen Termin bei Sleep&Smile warten....

Fantastische Erfahrung: Ich war mit meinem sehr jungen Sohn bei Sleep&Smile! Wir haben leider eine sehr schlechte Veranlagung und ich wäre froh gewesen die Zahnklinik früher gekannt zu haben. Wir haben schon ein Vermögen in anderen Kliniken ausgegeben ohne Erfolg!! Wir haben sogar noch mehr Schaden. Hier wurden wir nicht nur freundlich aufgenommen, sondern auch binnen 1 Tag komplett behandelt. Alle sind sehr freundlich und kompetent. Ich denke für Problemzähne gibt es keinen besseren Standort in Wien! Wir sind erleichtert und glücklich! Danke, liebes Team, für die spitzen Behandlung!

Fantastische Erfahrung: also ich war da früher oft weil ich eine zahnspange gebraucht habe und die waren dort meistens ganz nett mir musste ein zahn gezogen werden und eine zahnreinigung gemacht werden. das ging sehr gut auch machen die leute dort vollnarkosen wie es bei mir gemacht wurde. sehr zu empfehlen

Positive Erfahrung: Sehr kindgerechte und einfühlsame Behandlung, Warteraum allerdings wenig kindgerecht ausgestattet. Hätte der Zahnarztbesuch mit dem Zutritt zu den Behandlungsräumen begonnen, hätte ich ⭐⭐⭐⭐⭐ gegeben: Sowohl die Assistentin als auch die Ärztin waren sehr sehr freundlich, einfühlsam und die Behandlung lief absolut kindgerecht ab. Jedoch startete dieser Termin natürlich im WARTERAUM, wo ich mit Termin zwar nur kurze 15 Minuten warten musste, allerdings ist diese Zeit mit aktivem Kleinkind OHNE vorhanden Sein JEGLICHEN SPIELZEUGs eine Herausforderung. Es gibt dafür einen Roboter, auf dem die Kinder (eigentlich nur 1 Kind zur selben Zeit) eine Beschäftigung finden. Fand ich persönlich total unnötig und für die vielen wartenden Kinder auch ineffizient. Dass es so gar kein Spielzeug gibt, hätte ich ehrlich gesagt nicht erwartet von einer Praxis, wo nur Kinder behandelt werden! Also, Insider-Tipp: Für kleine Kinder unbedingt Spielzeug mitnehmen! ;-)

Fantastische Erfahrung: Ich war heute mit meinemSohn dort und kann die negativen Rezesionen nicht nachvollziehen und möchte etwas dazu schreiben. Wer Kinder hat die Beeinträchtigungen haben wo unter anderem schon Probleme beim Panoramaröntgen entstehen und die der gewöhnliche Zahnarzt gar nicht behandeln könnte und würde ist froh das es Institute wie sleep and smile gibt auch wenn zur Terminsicherung eine Kaution von 200€ verlangt wird. Die Mitarbeiter waren sehr freundlich und haben auch alle Fragen zur bevorstehenden Behandlung mit Geduld beantwortet. Das grösste Problem ist das es vielen Menschen einfach zu gut gehen dürfte und deshalb auf verdammt hohen Niveau herum gejammert wird.

Fantastische Erfahrung: War gerade mit meinen Sohn in der Klink. Wir hatten heute den OP Termin. Verstehe nicht die negative Bewertungen. Die Klinik ist ein Traum für jede Eltern die was nur das Beste für die Kinder (zähne) wollen. Alle sehr nett alle sehr freundlich. Die Preise sind super. Bei einige andere Zahnärzte hab ich schon mehr bezahlt.Danke nochmal an das gesamte Team

Negative Erfahrung: Fehler können jedem Menschen passieren, aber dieses Institut Sleep and Smile ist derart inkompetent, verabsäumt es Termine einzutragen, es folgen Fehlinformationen- dadurch eine viel längere Wartezeit als gedacht! Die Anästhesistin ist die Unfreundlichkeit in Person, von Einfühlvermögen keine Spur. Gerade in so einem Institut sollte man meinen, sich wohl fühlen zu können, und mit gutem Gewissen einen geliebten Menschen in deren Hände zu überlassen . Ein absoluter Fehler! Der behandelnde Arzt hingegen war sehr freundlich und einfühlsam. Nur leider bestehen Ordinationen nicht nur aus Ärzten sondern primär aus Assisten/tinnen und Anästhesisten die die Vorarbeit leisten. Wenn das nicht passt, bringt der beste Arzt nichts für einen weiteren möglichen Besuch!

Negative Erfahrung: Meinem Sohn mussten insgesamt drei Milchzähne gezogen werden. Da wie aus st pölten angereist sind, haben wir vereinbart das ganze in zweo Terminen abzuschliessen. 1. Termin: nur Vorkontrolle, Terminvereinbarung, 100€Kaution 2. Termin: Zahnpflege 70€ + 1 Zahn wurde gezogen. Beim Zahn ziehen war der Arzt nicht kinderfreundlich, er hat das Kind gar nicht beruhigt im Gegenteil. Aus unerklärlichem Grund hatte er es eilig. Nachdem ich ihn darauf hinwies, sagte er ob er es in Ordnung findet, dasss das Kind unruhig sei. Das Kind hatte einfach nur Angst und diese wurde ihm nicht durch zuvorkommendes Handeln genommen. Zusätzlich hatte er die Zahnreinigung nicht absolvieren können, da er das Zahn gezogen hatte, weshalb ein weiterer Termin notwendig wäre. Nach drei Tagen hat sich das Zahnfleisch entzündet und wir haben uns mittlerweile gegen diese Praxis entschieden. Das Kind hat keine Vorteile dadurch.

Fantastische Erfahrung: Wir benötigten einen dringenden Termin für eine Narkose. Der Herr am Telefon war sehr bemüht und ich wurde noch am selben Tag angerufen, dass ein Besprechungstermin frei geworden ist. Sind zwei Tage später zu dem Termin und schon am nächsten Tag in der Früh haben wir einen Narkose Termin bekommen. Es war jeder sehr freundlich und einfühlsam gegenüber meinem Sohn. Ich danke nochmal für die rasche Hilfe.

Fantastische Erfahrung: Hallo , mein Sohn hat Sie oft besucht. Aber ich wollte diesen Artikel für das Gefühl der Dankbarkeit schreiben, das ich in den letzten 2 Terminen erlebt habe. Als Mutter danke ich Ihnen von ganzem Herzen. Sie haben sich nicht nur um die Zahne meines Sohnes gekümmert, sondern mit Ihrem wahren Fachwissen und Herz die Angst eines kleinen Jungen zerstreut.Ich bin sehr dankbar für diese positive Wirkung auf ihn. Und natürlich das lächelnde Team . Auch Kemal lässt grüßen. (Besonders Teamleiterin und Frau Nejla )

Fantastische Erfahrung: Sehr nett alle! Kinder werden gut behandelt. Mit der gebietskrankenkasse wird direkt verrechnet (man muss sich nicht selber drum kümmern) leistungen die nicht von der sv übernommen werden muss man selber zahlen..- nicht viel, im vergleich zu einem privatzahnarzt..

Fantastische Erfahrung: Ich war Heute mit meinem Sohn bei der Erstkontrolle! Die Ärztin hat einen sehr guten Eindruck hinterlassen! Mich bringen jedoch die Bewertungen die ich hier lese sehr zum Nachdenken! Mein Sohn sollte eine Narkose bekommen und behandelt werden! Ich hatte heute einen sehr guten Eindruck, ich hoffe das ich diesen auch nach der Behandlung beibehalten kann! Liebe Grüße Grigorjan

Fantastische Erfahrung: Ganze Team ist sehr hilfsbereit,kompetent und freundlich. Nach erste Besuch ich kann nur empfehlen diese Zahnklinik, rechtzeitig zum Termin wir sind bei Fr Dr zum untersuchung. Meine Sohn ,hat keine Angst mehr gehabt, Fr Dr ist sehr freundlich und lieb gewesen, ist erste zahnarzt besuch,ohne weinen gewesen. Danke Team Sleep and Smile

Positive Erfahrung: Wir waren schon vor Jahren dort, damals wurde man echt freundlich und menschlich behandelt. Wir waren vor kurzen dort, da saß eine schwarzhaarige Dame etwas dunklere Hautfarbe dort die war nicht freundlich. Einmal durfte nur 1 Begleitperson im warteraum warten und bei andere war es in Ordnung wenn 2 Begleitpersonen mit waren. Sie hat die Leute echt ungleich behandelt. Die Herren dort waren sehr nett. Im großen und ganzen sind wir zufrieden bis auf diese eine Dame eben.

Negative Erfahrung: Trotz Überweisung meines Zahnarztes, für meinen Sohn,der uns Sleep and Smile empfohlen hat,wurde uns trotz der Tatsache,das er ein Akutfall war,nicht sofort ein Termin gegeben. Wir wurden damit vertröstet,das eh schon im Februar der nächste Termin frei ist und wenn es wirklich so dringend ist,jeden Tag anzurufen und nachzufragen,ob jemand abgesagt hat. Wer tut sich das denn an?! Noch dazu,wenn es sich um Kind handelt!!! Hier sollte genau wie im Spital gelten: Akut- bzw Notfälle müssen vorrangig behandelt werden! Auch was das vorher eingegangene Gespräch angeht. Und der Aussage einer Userin hier zu antworten: Nicht jeder hat soviel Geld,das er/sie sich eine solche Behandlung in einer Privatklinik leisten kann/können. Also bitte Sleep and Smile Team: In Zukunft bitte Akut und Notfälle und Kinder vorrangig behandeln!!! Heute war der 1. Termin meines Sohnes dort und ich muss sagen,dass es,auch wenn es sehr schwer ist,einen 1. Termin zu bekommen, alle dort sehr nett und einfühlsam sind. Daher kann ich nur sagen,es ist für Kinder dort top!!!

Fantastische Erfahrung: Wir möchten uns bei dem ganze Team bedanken. Wir war gestern das 1ste mal dort und heute haben wir den 2ten Termin für eine Kurznarkose. Egal ob Assistenten:innen oder Arzt:innen. Sie waren alle sehr kompetent und freundlich. Bei der Anmeldung gibt es nichts zu bemängeln. Sie erklären alle Schritte. Auch die Kaution von 200euro finde ich ok die man auch wieder zurück bekommt.

Fantastische Erfahrung: Waren heute zum ersten mal dort (ohne Termin) mit meiner Tochter (5J) die schon seit 2 Tagen schmerzen hatte. Da wir am Vortag schon bei 2 verschiedenen Ärzten waren und uns S&S vorgeschlagen wurde sind wir hingefahren. Habe mich vorher schon etwas schlau gemacht über diese Klinik verstehe aber die schlechten Bewertungen nicht. Wir wurden überraschend sehr sehr herzlich aufgenommen. Das ganze Team war sehr bemüht und sehr einfühlsam. Nun warten wir auf unseren baldigen Behandlungstermin.